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标题: 老年旅游"国标"九月出台，乐退族外出旅行将有"保护伞" [打印本页]

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作者: 长河落日    时间: 2016-3-17 13:05:26     标题: 老年旅游"国标"九月出台，乐退族外出旅行将有"保护伞"

年龄门槛、隐形消费、行程紧张……老年人出门旅游，常常遇到这样不愉快的事，不过将来这些乱象有望大大减少。近日，国家旅游局发布公告称，《旅行社老年旅游服务规范》(以下简称《规范》)行业标准自9月1日起实施。

　　业内人士表示，《规范》的出台将让旅行社在运营老年旅游团时有据可依，对于低价招揽老年人报名、旅途中强制消费等乱象都有了制约条款，为老年人外出旅行撑起“保护伞”。

窘境：老年人旅游有困扰
随着我国老龄化进程不断加快，老年人出游的需求逐渐凸显。据全国老龄办统计，目前我国老龄人口已经超过两亿，老年旅游者数量已占全国旅游总人数的20%以上。乐退族相关负责人表示，按照每位老人一年平均出游3次，每次旅游消费1500元来算，中国老年旅游市场规模达到近10000亿，前景十分广阔。
　　在巨大的市场蛋糕面前，老年旅游市场却存在硬件设施不到位，软件服务跟不上等问题。据业内人士估算，除了少数“爸妈游”、“夕阳红”产品，目前市场上90%以上的旅游团产品并不是专门为老年人开发、服务的，也不符合“国标”规范，更有甚者还出现了“歧视”老年人的情况。不少旅行社因担心承担风险，设置年龄门槛拒收老年人或要求签署免责协议，保险公司甚至不承保。
　　辛苦了一辈子想出门看看却不受待见，成了中国老年人及其子女的无奈。
新规：专治老年游各种“不服”

      针对上述混乱现象，新规制订了一系列老年旅游服务规范：75岁以上老人报团，应请成年直系家属签字，且宜由成年家属陪同；老年游连续游览时间不宜超过3小时，连续乘车时间不超过3小时；此外，老年团的领队要具备物理救护技能，需掌握老年心理保健、健康管理知识等。

　　新规尤其提到，对于包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团应配备随团医生服务。随团医生的职责是在旅途中为老年旅游者讲解保健知识，随时接受咨询，包括提醒老年旅游者注意饮食平衡、及时增减衣物、注意休息、避免过度疲劳等。在老年旅游者遭遇突发病情或意外事故时，随团医生应对病人和伤者进行紧急救护，并应在专业医护人员到达后做好协助救护工作。

　　业内人士认为，新规的公布对于旅游机构而言，如何深耕细分市场、升级改进产品有了方向；对于消费者而言，应该如何选择老年游产品心里有了底。不过，从法律角度来说，新规仅仅是一部旅游行业推荐性标准，不具有强制性。也就是说，只有当旅行社和游客将该标准约定在旅游合同中，才具有法律约束力。
游客：老年人出游安全感提高

       对于《规范》的出台，最关心的莫过于老年人和他们的儿女了。

　　对于《规范》，今年65岁、爱好旅游的张阿姨看得很认真。、她告诉记者，《规范》主要从老年人的生理特点和身体条件出发，既实用又接地气。比如《规范》里的“整个行程应节奏舒缓，连续乘坐汽车时间不应超过3个小时，每个景点应安排充裕的游览时间。”就是针对老年人如厕习惯而设定的。

　　张阿姨告诉记者，前段时间，她跟老伴报团去海南游玩，6天的旅程让俩人玩得尽兴之余也有些疲劳，因为有的景点之间隔得比较远，需要坐很长时间的车，“‘上车睡觉，下车拍照’，长途汽车一坐就是三四个小时，累得都没心思看风景了，有时候刚玩10分钟，导游就催着走。”张阿姨说：“老年人旅途中总会遇上这样那样的问题，9月份以后，相信我们的行程会比以前舒适得多。”

　　因为工作原因，很多子女无法陪伴父母出游，报团成为他们唯一的选择。在一家旅行社门店里，市民周亮正在给母亲挑选赴日赏花游产品。他告诉记者，父母上了年纪，长时间坐车会身体不适，《规范》对于游览时间和乘车时间的限定，对这个情况的改善将有所帮助。

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作者: 长河落日    时间: 2016-3-17 13:07:20

老人旅游出新规了 有想要外出旅游的可以查看一下

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作者: 思雨    时间: 2016-3-17 13:53:40

喜讯！

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作者: 思雨    时间: 2016-3-17 16:21:38

江南忆，
最忆是杭州：
山寺月中寻桂子，郡亭枕上看潮头，
何日更重游？

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作者: 长河落日    时间: 2016-3-17 16:42:06

思雨 发表于 2016-3-17 13:53
喜讯！

没错 顶

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作者: 长河落日    时间: 2016-3-17 16:42:34

思雨 发表于 2016-3-17 16:21
江南忆，
最忆是杭州：
山寺月中寻桂子，郡亭枕上看潮头，

杭州是个好地方

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作者: 思雨    时间: 2016-3-17 20:39:23

长河落日 发表于 2016-3-17 16:42
杭州是个好地方

月是故乡明！

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作者: zxcvb    时间: 2016-3-17 22:03:04

.只有登高一望,
才会领略杜甫“会当凌绝顶,一览众山小”的气魄;
只有驻足山中,才会感受鲁迅“躲进小楼成一统,管他春夏与秋冬”的奥秘。

旅游有新政，愿我们共同畅游祖国大好河山。

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作者: 长河落日    时间: 2016-3-18 09:19:09

思雨 发表于 2016-3-17 20:39
月是故乡明！

是啊 对家乡的实物总有一种莫名的亲切感 总能发现他的独到之处

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作者: 长河落日    时间: 2016-3-18 09:21:04

zxcvb 发表于 2016-3-17 22:03
.只有登高一望,
才会领略杜甫“会当凌绝顶,一览众山小”的气魄;
只有驻足山中,才会感受鲁迅“躲进小楼成一 ...

说的好 好诗 让我们一起感受祖国的大好河山

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作者: zxcvb    时间: 2016-3-18 10:40:15

长河落日 发表于 2016-3-18 09:21
说的好 好诗 让我们一起感受祖国的大好河山

赞！

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