辽宁省荣军医院的伙食科和第二食堂,是专门接待荣军和疗养员就餐的部门。他们以自己的实际行动,展现了热情服务的形象,彰显了工人师傅的尊严。
我们,作为疗养员,在这里用餐,已近四年。对伙食科和第二食堂的师傅们积极工作,热情努力,都看在眼里,记在心中。
首先,他们用“力求多样”去缓解“众口难调”。
关于用餐,中国有句老话,叫“众口难调”。同样的饭菜,不同的人就有不同的反映。而食堂又不可能完全像饭店那样,点什么就做什么。伙食科和第二食堂的师傅们,深深知道,来之山南海北的疗养员,口味一定是复杂的,不容易满足。他们本着“客人至上”的原则,努力调整菜谱,做好饭菜,尽可能让饭菜花样多些,口味适中些,口感更好些。中午、晚上的正餐,保证有3-4个普通菜和一个好菜,荤素搭配,以供疗养员选用。
其次,他们用“菜价平稳”,应对“原材料价格上涨”。
近年来,主副食品价格不断上涨,给伙食科和食堂造成较大压力。菜饭价格成了突出的问题。他们,本着“热情服务”、“不赔不赚”的原则,调整饭菜价格,减少对疗养员的支出压力。普通菜里面,虽然也多少加一些肉蛋,但仍然低收费,只要4-6元;好菜,一般也控制在10-15元的价格范围中。这个价格,一直保持到今天。这在五龙背各疗养院、宾馆中是不多见的。
再次,他们用“热情服务”,彰显自己的尊严和品格。
每年从五月起,一直到十月,辽宁省荣军医院要接待全省各地的伤残军人和优抚对象,来院康复疗养。对于伙食科和工人师傅来说,保证这些人的用餐,是他们的主要任务。接待疗养员用餐,是对他们“外加”的任务。接待荣军就餐的任务本来就重,又加上这“外加”任务,工作更重 更累。他们的工资,是国家拨款。疗养员的来多来少,和他们的工资收入,没有关系。来多,不多得,来少,不少拿。尽管这样,工人师傅们没有牢骚,没有抱怨,还是认认真真,兢兢业业的工作,满腔热情地做好饭菜、接待疗养员就餐。他们用自己的实际行动,彰显了工人师傅的尊严和品格。伙食科和食堂工人师傅的这种精神和品质,令人敬佩。
此外,还在坚持“站好最后一班岗”的伙食科科长田建春,也令人尊敬。前面说的食堂的良好状况,是和他的领导与管理分不开的。另外,据说,田建春同志的“科长”工作,因为年龄的关系,快“到点”了。尽管这样,他的工作也没有松懈,仍然像往常一样的勤奋。
伙食工作是一份难做的工作;食堂是一个容易产生“摩擦’的地方。伙食科科长带领第二食堂的师傅们,按照院领导的要求,努力工作,不断提高办伙水平,增加了疗养员对伙食的满意度,为荣院增光添彩。
祝愿伙食科和食堂师傅们,继续努力,把疗养员的伙食办的一天比一天更好!
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(心真人 2013-09-12 于 五龙背 )
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