本文由“我在广东写故事”(ilove-style)原创出品
作者:广仔,一介商人,五星写手
01
一位跟我合作挺好的客户联系我。
说准备来广东看展会,顺便来拜访我,还开玩笑式地问我打算准备怎样接待他。
我说,带你喝广式早茶、去吃正宗的顺德美食,如何?
他说,就这些?
我说,那你有什么愿望?说出来,看我能不能满足得了你。
他说,哈哈,没有了,我也就对吃的感兴趣。只是一直心里有个疑问,是不是你们广东人都不太热情?
为什么会有这样的感觉呢?
他说,之前也来广东拜访过一个合作商,也是带我吃个饭,喝个茶,就没有了。如果是你们来我们这边,按我们的风俗,保证带你们吃饱喝足,舒舒服服,再去游山玩水,兴尽而归。
“当然,咱也不是要求你们这样做,每个地方的风俗不同。只是对比过后,有点感觉你们广东人在接待方面没有我们北方人那么热情好客。所以特意想跟你探讨一下这个问题,没有指责和歧视的意思,你也别介意。”
我说,可能是每个人对热情好客的把握程度不同吧,广东也有很多人在接待方面做得很热情、周到的呀。对我而言,如果一个人对我非常热情,我会产生防备心理的,害怕辜负了对方的期待。那么反过来,我也就不会过分热情地对待他人了,以免给对方造成同样的心理负担。我觉得,人和人之间,重点还是真诚、有契约精神,再保持适度的热情,这样更能让双方都感到舒适、自然。
他说,嗯嗯,你说得很有道理!这就是网上说的广东人比较务实的一面吧,有事说事、在商言商,不搞那些虚头巴脑的套路和形式。我表示理解和尊重,跟这样的人合作心里也踏实。
02
晚上睡觉前,垫高枕头,我又细想了一番。
其实,人与人之间的交往,都是相互的。就是我怎么对待你,心里也是期待你能以同样的方式和程度对待我。
我不轻易对他人过分热情,一方面是不想被对方过分热情地对待,以免被感情和道德绑架而去做一些自己不想做的事。
还有另外一个原因,就是我认为每个人的时间和精力都是有限的,都是非常宝贵的。好钢要用在刀刃上,而不是把时间和精力浪费在一些形式和俗套上。
有的人为了签下一个合作客户,愿意鞍前马后伺候客户,陪客户吃饭、喝酒、唱歌、桑拿甚至送礼。对我来说,如果要这样才能达成合作,那我宁愿放弃这个客户。
因为需要花费很多时间和精力才能讨好的客户,就算你签下合作,后续想维持这种合作关系,你还是要持续付出大量的时间和精力来讨好对方的,情绪和时间成本太高了。
在工程领域的合作,这种吃力讨好的情况比较多见,所以腐败的情况也比较严重。这也是我不愿意接触工程方面生意的原因。
我希望跟我合作的客户看中的是我方人员的真诚可靠,以及我公司的产品质量和售后服务。而不是因为我方人员在接待方面做得非常热情周到。
这是我在十年前做销售的时候就领悟到并验证了的。那时候我一直是公司的销冠,但没有一个客户、一张单是靠跟客户喝酒、应酬而得回来的。所以我一直不理解为什么经常有人喊跑业务应酬很累这种事。
那些真心想跟你合作、并且有经营头脑的人,更在意的是你的产品和服务能不能让他挣钱、能不能让他省心;而不是在意你有没有带他吃喝玩乐、有没有送他礼物。
有人可能会觉得,你不在接待上隆重些,就显得对对方不够尊敬、不够重视。
非也!尊敬和重视的方式有很多,例如对合作客户,我把时间和精力花在把产品和服务做得更好之上,这才是对他们最好的尊敬和重视。
那些优秀的客户,本身时间观念也很重,根本不舍得花时间在那些无谓的应酬之上,他们都在争分夺秒地去做更多更重要的事情。
03
说到时间的宝贵,大家都知道,但想做到珍惜它却很难。
我发现,人也是最容易对时间大方的。
浪费金钱,大家很容易觉察到,也很容易心疼,因为金钱是看得到的有限。钱包里、银行卡上分别还有多少钱,你是知道的,当这个数字逐渐在减小的过程你是能清晰感受到的,所以会及时控制自己不要再浪费金钱。
但是时间不一样,没有人能预知自己还剩下多少时间。今天浪费了一天,明天醒来又会有新的一天时间可以支配,感觉是没有限额的,所以也就不会为浪费了时间而感到心疼。
越是优秀的人,就越懂得珍惜时间,把时间用在重要的人和事之上。同时,也懂得尊重别人的时间,不轻易浪费他人的时间。
七八年前,我认识了一个朋友,一个很勤快的人。我觉得自己已经是很勤快的人了,但是跟他对比起来,差远了。所以我当时觉得他是能做出点事业来的人,就想找机会跟他合作。
但是跟他交往了两三个月之后,我发现他有很明显的短板,就是特别地不尊重他人的时间,没有契约精神,他永远以自己的利益优先。
例如,你跟他约好今晚八点在会面,他随时会因为其他事情而让你等待两三个小时、甚至放你鸽子,而且永远不会对你表现出任何歉意。他不是针对某个人,而是对所有人都如此,认识他的人几乎都领教过。
所以我就放弃了跟他合作的念头,选择跟他保持距离。我断定,他如果没有意识到这个问题的严重性,他就永远干不了大事,因为他不会有真心朋友,也不会有人愿意跟他长期合作。
如今八年过去了,他每天还是很忙碌的样子,还是很勤快,可生意就是做不大,总是挣扎在温饱线上,欠了一屁股债,而且一直都是单打独斗的状态,身边的人都对他敬而远之。
04
鲁迅先生说过,“时间就是性命,无端的空耗别人的时间,其实是无异于谋财害命的。”
那么反过来,对一个人的最大尊重,就是尊重对方的时间,不轻易浪费别人的时间。同理,一个人爱自己,就应该尊重自己的时间。
有的人整天喊着焦虑、迷茫,平时又花很多时间去关心国际大事、明星绯闻;哪里有饭局、酒局,就屁颠屁颠地往哪里凑。吃饱喝足之后就感叹人生如此艰难,继续焦虑、继续迷茫。
根本不知道自己跟那些优秀的人的区别在哪里。那些有计划、有目标的人,生活都极其的规律,咋可能随便被人一叫就跑去吃饭喝酒呢?他们心疼的是自己的时间,不想计划被扰乱。
羽毛球超级名将林丹,在自己的婚礼当天,早上接完新娘谢杏芳后,中午还练了一个半小时的身体,然后再去准备晚上的婚礼。
国家队体能教练迈克尔说:“林丹是我见过的中国运动员中,对身体训练最为专注的人。他每天都要进行一两个小时的体能训练,加练是常事。”
这样的情况在林丹休假期间也没有改变,无论是外出活动还是旅游,林丹每天都保持身体力量训练。
如果你还没感觉到时间的紧迫,那很可能是因为你还没找到人生目标和建立起规律的生活。
因为,那些找到了人生目标的人总是说,感觉一天24小时太短暂了,都不够用!
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