涉事饭店退回游客消费，平台再曝宰客产业链：旅游乱象何时休

白乙

涉事饭店退回游客消费，平台再曝宰客产业链：旅游乱象何时休                                                                         2025-02-15 00:16                                        

发布于：山东省
   
近日，张家界土家园饭店因与出租车司机联手宰客被推上风口浪尖。

2月3日，刘女士在社交平台发文称，在张家界旅游时，被出租车司机以本地人推荐为由带至土家园饭店。
服务员跳过明码标价环节，直接称重推荐高价特色菜——娃娃鱼（258元/斤）和拉鼓皮，两道菜收费844元。

刘女士质疑价格后，饭店以野生食材为由搪塞。
刘女士认为这是出租车司机与饭店联手设局，随后拨打12345投诉。
2月6月，张家界市永定区旅工委办公室就此事，发布了一则情况通报！

根据通报，涉事饭店存在支付出租车司机回扣招揽客人等宰客行为，已责令其停业并立案调查。永定区表示将对欺客宰客行为零容忍，并欢迎公众监督举报。，
现在，张家界永定区责令饭店停业整顿，立案调查，涉事饭店全额退还844元消费款，同时启动旅游市场百日整治，严打黑车-黑店勾结。，
此次事件并非偶发，第三方平台42条评论中36条差评直指出租车推荐强制消费。

多名顾客反映有类似经历，称被出租车司机强行带到该饭店，消费性价比极低。

事件背后，一条出租车客—饭店宰客—高额回扣的灰色产业｀链浮出水面，折射出旅游市场监管的深层漏洞。深挖发现，这是一条长期运作的宰客闭环：，
1.，出租车司机：精准狩猎游客
以热情指路推荐地道美食为名，专挑外地游客下手，甚至谎称其他餐厅已关门，诱导至合作饭店。，
2.，饭店：设计话术 套路宰客
话术陷阱：强调野生本地特有，模糊食材真实属性；，
称重套路：不告知单价直接加工，利用游客怕浪费心理强卖；，
，回扣激励：向司机支付消费额30?0%的佣金，形成利益捆绑。，
3.，平台监管缺位：，
，尽管差评如潮，涉事饭店仍能在某团购平台正常营业，暴露出平台审核机制的形式主义。

日前，张家界已要求全市旅游商家签署《诚信经营承诺书》，并试点消费纠纷先行赔付制度。
相信土家园饭店的停业整顿，是旅游市场治理的一次进步，随着政府的雷霆之力，一定会终结旅游市场的各种乱象。，