垂暮不离亲，养老不离家，团队式陪护，安老更放心
2024年09月23日 来源：本站原创
—— 倚理居家护理服务伴您安享晚年
本网讯：2024年9月4日养老网记者采访了沈阳和平倚理家庭护理服务有限公司（简称倚理居家护理公司）总经理欧阳兆莉，使记者对居家养老护理行业有了进一步的了解。目前，居家养老护理的现状呈现出多方面特点。
在需求层面，规模大且不断增长。随着我国人口老龄化加剧，老年人口增多，失能、半失能老人数量上升，居家养老护理需求日益旺盛，预计到 2035 年 60 岁及以上老年人口将突破 4 亿，需求进一步扩大。同时，需求呈现多样化，除基本生活照料外，还涵盖康复护理、心理慰藉、健康管理等多方面，如患慢性病老人需专业护理康复指导，独居老人精神陪伴需求高。
供给层面，护理人员短缺严重，潜在需求超 1000 万人，而从业者仅 30 多万人，致使很多家庭难觅合适人员。且专业水平参差不齐，部分人员缺乏专业培训和资质，服务质量难保障，专业医护人员从事居家养老护理较少。不过服务模式趋于多元化，除传统上门护理，还出现“互联网+居家养老护理”模式及社区居家养老服务中心。
政策层面，政府重视，支持力度加大，出台系列政策鼓励发展，如加强设施建设、给予税收优惠和培训补贴，提供良好政策环境。但监管有待加强，部分地区监管机制不健全，在资质审核、服务质量监督等方面存在漏洞。市场层面，竞争加剧，企业和机构增多。大型企业通过连锁经营等方式扩份额，小型机构靠特色服务吸引客户。服务价格差异大，受地区、服务内容和人员资质等影响，家庭觉费用高难承受，护理人员认为收入低强度大，供需价格存矛盾。
欧阳总经理从公司具体服务方面向我们讲述了几个小故事：
故事一：
我们的第一个助浴订单来自于一位伟大的母亲，也是一位慈祥的奶奶，奶奶孕育了两个优秀的儿子，不仅都在事业上卓有成就，为人宽仁亲切，而且十分孝顺。
自从奶奶摔伤髋关节后，二个儿子轮流24小时陪护，温情细心陪伴,耐心帮助康复，奶奶术后恢复的很好，当摔伤三个月后奶奶已经能扶着助行器行走了，但三个月没能洗澡对于奶奶来说是难以言说的痛苦，家人也不敢洗，怕造成二次伤害。
我们去上门助浴服务时，在经过系统的检查和评估后，我们给奶奶提供的是助淋浴服务，其中包括理发，洗脸，助淋浴，剪指（趾）甲，简易的关节活动度训练，肌肉力量训练等，在服务过程中会详细讲解动作的要领，表扬奶奶的每一点进步，每次结束后，我们会和家属分享助浴过程中的注意事项，还会留一些风险小、好执行的训练方法做为家庭作业，让家属帮忙督促完成，奶奶很坚强也很努力。
每周去都能看到奶奶状态的改善，让我们深感欣慰。
奶奶及家属见到我们，既欣喜又尊重，也让我们很感动，助人为乐，其乐融融，我想这种双向奔赴的快乐，正是我们坚持的动力和意义。
故事二：
2024年春节前，接到一个特殊的助浴订单，去医院重症病房给一位垂危老人（也是一位奶奶）助浴助洁，看到连接的监护仪上闪烁的灯光，说实话还是有点紧张的，更何况奶奶体内还植有心脏起博器，何况奶奶90多岁了，身体非常虚弱，话都不能说了，但凡哪一步骤没综合关注到，可能就会是一次事故。不过奶奶慈眉善目，一脸平静，微笑的看着我们，就像我们的亲奶奶一样，温和的目光让我们很快就平静了下来，只想着让奶奶能舒服点，于是在和主治医师确认老人的身体状况后，我们开始了服务，因为场地的限制和奶奶身体的情况，理发都很困难，时间也要尽量加速，随时关注管路的连接和仪器数值的变化，还有温度湿度的控制，擦洗身体时更是时不时要暂停，三位同事衣服都湿透了，脸上的汗水只能相互配合着擦拭，终于看到奶奶精神的发式，舒心松驰的状态，大家都舒了一口气，奶奶的儿媳和专程从美国赶回来的女儿一个劲的对我们表示感谢，其实我觉得她们才最艰难，长久持续的精神压力和希望渺茫的艰守离不开互相之间的相互扶持和鼓劲，老人在，家就在，老人留给我们最大的财富就是一辈子能相依相守的家人。
故事三：
有一次是接了一位男士的订单，上门为他母亲洗澡，这次去助浴服务的老人很年轻，是位大姐，50多岁，一年前股骨头摔伤后就无法下床了，坐起都要有人扶，也坐不了太久，一侧身体半瘫无法移动，儿子远在外地，身边只有身体不太好的妹妹经常来照应吃喝拉撒，但没法帮她洗澡和出行，见到我们时，大姐当时就哭的像个孩子找着家人一样，她觉得自己很脏很不好意思，我们还能真诚的来帮她理发洗澡，当乱糟糟的头发修剪的干练精神后，看着镜子里的自己，大姐也是又哭又笑的，说自己是很要强的人，要不是因为摔伤了，以前自己也是很讲体面的，每天都会去单位浴室洗澡，术后到现在一年后，连医院都不好意思去，怕头上身上的味熏着医生了，最后洗完换上干净的衣服床单，手指甲脚趾甲也修剪的干干净净的，大姐一直乐的合不拢嘴，当我们服务结束时说着说着又哭了，拉着我们的手舍不得我们离开。大姐的儿子明显是不善言词，但全程配合我们的工作，他很愧疚无法陪护自己的妈妈，只能以这种花钱请我们帮忙的方式来了表孝心，看到自己的妈妈现在能这么舒服，也是又心疼又开心，总算是慰藉一点歉疚。
都说爱是向下的，父母给予子女事无巨细，不求回报的呵护，认为是理所当然，子女长久接受关爱，其实也希望能反哺父母，只是父母总是说不用，子女没老过，大部分人都不知道怎么更好的表现自己的心意，希望老年朋友多给儿女一些尽孝的机会，坦然开心的接受子女的心意，让儿女能了无遗憾。
故事四：
有位男性老人让我们印象很深刻，因为是老人的外甥为他舅舅预约了我们的助浴服务，当我们进门时这位60多岁的大叔一脸严肃，言语粗暴，让我们小小的紧张了一下，好在我们也是经常为老人服务，在看到我们礼貌又专业的问询时，大叔才放松接受服务。
我们边服务边聊天中，才知道，在退休以前，大叔也是在机关单位工作的领导，儿子也有出息，目前在上海大企业工作，刚退休那段时间可以说是舒心快意，旅游、聚会尽情享受生活，谁料一次突发脑梗后，手脚就不听使唤了，老伴也是多病缠身，出院后儿子也无法随侍照顾，康复没法坚持，眼见着瘫痪卧床，大叔的心情也是一落千丈，五味杂陈，好在外甥在沈阳能经常来探访，外甥见到曾经可亲可敬的大舅现在这么狼狈脏乱，心里也是说不出的难过，因为无法下床。
我们帮大叔在床上完成的洗澡服务，理发，口腔清洁，洗澡，剪甲，放松，每个步骤都细心完成，大叔脸上也露出了笑脸，又是一个妥妥的帅大叔了，人在，希望就在，我们和这个世界就多了更多的链接和牵挂，正是这份牵挂，让我们的生命不再苍白，我们的心灵才有寄托。衰老是生命中必经的一段历程，坦然接受岁月的馈赠，战胜每个阶段的自己，是我们一生的功课。
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欧阳总经理讲完这些小故事大家都陷入了沉思，也让我们对家庭护理有了更深的理解，每一位老人都渴望健康、渴望被关怀、更渴望有尊严的活着。
沈阳倚理居家养老医疗护理服务公司是专业从事上门医疗照护的护理机构，依托专业服务团队和多年服务经验，以小时工的结算模式为居家的高龄、半失能、失能老人提供上门的居家照料护理服务，他们根据老年人的需求增加了：就医陪诊：挂号排队，交费取药，陪同就医，记录医嘱，住院安排，助浴助洁：淋浴，擦澡，泡浴，失能助浴，理发洗发，剪指（趾）甲，更换床单，洗脸剃须，口腔清洁，医护上门：管路护理，灌肠通便，采血送检，心电监护，褥疮护理，居家理疗：平衡感知训练，中风后康复训练，肌肉力量训练，院内陪护：24小时陪床，起居照护，候诊送检等，心理疏导，能力评估：自理能力评估，社会交往能力评估，意识水平评估，居家适老改造：浴室防滑，梯坡改造，护栏扶手，无障通行等业务，为老年人的安全、舒适、健康提供了强大的保障。
欧阳总经理欣喜地告诉我们，公司目前业务已经拓展到沈阳市内八个城区（和平区，皇姑区，大东区，于洪区，沈河区，铁西区，浑南区，沈北新区），为沈阳老年人的幸福晚年生活筑起了堡垒。
（供稿： 常 宏 、 九光 ）
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发表于 2024-9-24 08:31:26
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