《红楼梦》深度解读：从协理大观园，看薛宝钗高超的战略领导能力

兰梅

《红楼梦》深度解读：从协理大观园，看薛宝钗高超的战略领导能力                                                         2020-09-11 21:44                    
                          
《红楼梦》中不乏有“金紫万千谁治国，裙钗一二可齐家”的女强人，单看前80回，贾母、王熙凤、贾探春、薛宝钗都展现出了各自惊人的管家之才，而目前对阿凤、探春管理能力的分析着实不少了，而对薛宝钗之领导能力的分析则较少，笔者谨以“协理大观园”为契机，一窥薛宝钗高超的管家能力。
故事发生在第55回，彼时年事刚过，王熙凤一向管家辛苦，透支身体，一病不起，王夫人一个人又难以管理整个家族，于是就将大观园的管理权暂时下放给李纨、探春、宝钗三人，组成临时管理小组，而宝钗一直被雪藏的领导魅力，也在这次活动中展现地淋漓尽致。

三人管理小组的各自心态 对于“协理大观园”这件事，三人管理小组中的每个人都有各自的想法：李纨不想因为管家而得罪人，只想得过且过，混过这一个月，反正到时候这权力还是要还给王熙凤，自己当然不求无功，但求无过；
探春的心思完全不同，她一向有“才自精明志自高”的志向，一直想要展现自己的能力，大干一场，她属于典型的“激进改革派”，所以其后协理大观园中的大部分改革措施，基本上都是探春提出来的。
但是李纨、探春两人都太过注重自己的想法，却忽略了自己的权力是王夫人所授予的，这一点只有兼寄居贾府的客人、大观园管理者两层身份的薛宝钗能看到——在实施管理的时候，不能只想着自己要怎么做，而要学会忖度领导的想法，毕竟领导授权于你，不是让你来给她找麻烦的。

王夫人将大观园的管理权交给三人，其目的很简单——家族太大，人口太多，自己管不过来，让纨、探、钗三人暂时管理，只要能维持大观园的基本稳定就可以。王夫人不奢求这三个人改革大观园，给贾府开源节流，只要求大观园内别出太大的事情就好。
这些都被李纨、探春给忽视了，但薛宝钗却很清楚这一点，所以在之后的改革中，一旦探春有比较激进的做法，宝钗都会站出来进行纠正，以免探春触碰“维持大观园稳定”这条高压线。

宝钗善于寻找理论依据，为改革减少阻碍 薛宝钗是个很博学的人，加上性情稳重，所以在改革过程中，她总是站在严谨的理论层面来审视改革的可行性，能做到“以书为鉴”。
比如第56回，探春从赖大家承包自家小园子，一年便能有二百两银子的收益的事上受到启发，决定也在大观园内实施承包制，为此缺乏处世经验的探春忍不住感慨“真是什么东西都是值钱的”，于是宝钗忍不住以《不自弃文》来进行理论支撑：

  探春道：“从那日，我才知道，一个破荷叶，一根枯草根子，都是值钱的。”宝钗笑道：“真真膏梁纨绔之谈，虽是千金小姐，原不知这事，但你们都念过书识字的，竟没看见朱夫子有一篇《不自弃文》不成？”——第56回

朱熹的《不自弃文》开篇便是：夫天下之物，皆物也。而物有一节之可取，且不为世之所弃。可谓人而不如物乎？
朱熹的话，本来是用来喻“天生我材必有用”，宝钗却能活学活用，将其用来从理论角度解释了探春的“一个破荷叶、一根枯草根子，都是值钱的”的道理。
宝钗支持承包大观园，很大原因是她知道，王夫人得知后必定是支持的，这一点连李纨都看出来了：好主意！这果一行，太太必喜欢。省钱事小，第一有人打扫，专司其职；又许他去卖钱，使之以权，动之以利，再无不尽职的了。

在接下来讨论承包大观园的具体人选时，探春询问宝钗的意见，宝钗又以一句古谚来回答探春：幸于始者怠于终，缮其辞者嗜其利。
开头因为侥幸获利的人，到了后期，一定会懈怠起来；擅长用言语讨好的人，一定很爱占小便宜。宝钗认为不能随随便便就定下承包人选，而要细细筛选。
薛宝钗不是个走一步看一步的人，由于她的博学和丰富的处世经验，她能从一开始就考虑到将来可能出现的种种问题，并且采取措施予以规避，在她的提醒下，李纨、探春幡然醒悟，三个人重新拿着人名册细细研究：这一点老祝妈是妥当的，况她老头子和她儿子代代都是管打扫竹子，如今竟把这所有的竹子交与她；这一个老田妈本是种庄稼的，稻香村一带，凡有菜蔬稻稗之类，也须得她去......
就这样细细考量一番，才定下了承包的具体人选。可以试想，如果没有宝钗的理论考量，随随便便就把权力承包出去，后期承包人与其他婆子之间必然会引起矛盾冲突，甚至会因为未能“人尽其事”，进而影响到大观园内的承包质量，宝钗的建议无疑起到了重要的作用。

宝钗善于把控、规避改革风险 改革本身就带有某种风险，譬如春秋战国时期的商鞅变法、清末的戊戌变法，改革者的结局无一不惨，这就要要求在改革中一定要注意稳中求进，一旦改得太过翻天覆地，必然会触及陈旧派的利益，这样的改革多半命途多舛。
而在协理大观园期间，探春就险些触碰到了这一条高压线——她提出私开账房，将承包大观园所得收益归入到大观园内的“新账房”！

  探春笑道：“我又想起一件事来，若年终算账归钱时，自然归到账房，仍是上头又添一层管主，还在他们手心里，又剥一层皮。这如今我们兴出这事来，派了你们，已是跨过他们的头去了......如今这园子是我的新创，竟别入他们的手。到年终归账，竟归到里头来才好。”——第56回

从这番话，可见探春对贾府内部的经济弊病早已深恶痛绝，贾府内部账房存在严重的吃回扣（脂肪买办）、贪污腐化（贾琏将给鲍二的二百两银子，归入到贾府官中流水中抵消）现象，所以她想在大观园内设置一个新账房，将承包大观园所得的全部收益归入到这个新账房里，但探春这个举动，无疑触碰了陈旧派经济利益这条高压线。

贾府中的各种经济利益盘根错节，从主子、主子奶奶到管家、管家媳妇，谁能保证自己是干净的呢？各种送礼、吃回扣、贪污腐化，全都集中在账房二字上，可如今探春要动“账房”的主意，这将会引起怎样的轩然大波。
探春明显并没有想到这一层，她只是很单纯地觉得贾府内部经济有问题，我想要帮助贾府改革一下，可缺乏实操经验的她，忽略了此举会带来怎样的后果？
我们可以试想，不，几乎可以断定，如果探春真的实行了“新设账房”这一措施，将会有一大群人在暗中阻挠她，这些人都是贾府内有头有脸的人物，甚至有可能她协理大观园的资格都会被取消。
宝钗明显看到了这一点，所以她当即对探春的决定提出了异议，但她没有直接说出背后的利益原因，而是用了一种更为隐晦的阻挠方式：

  宝钗笑道：“依我说，里头也不用归账。这个多了，那个少了，到多事。不如问她们谁领这一分的，她们就揽一宗事去，不过是园里的人的动用......虽是兴利节用为纲，然亦不可太啬。”——第56回

宝钗提出，不用新设一个账房，就将承包大观园这部分收益，当做福利奖分给大观园的婆子们，其他不管事的也分点，这样雨露均沾，那些没得到承包机会的婆子，也就不闹事了，这样就维护了大观园内部的和谐稳定。宝钗的话说的有理有据，说服了李纨、探春、平儿三人。

宝钗始终没有忘记自己协理大观园的使命——维护大观园的和平稳定，能保持机器正常运转即可，王夫人并不要求她们三位干什么惊天动地的大事。
不仅如此，其后在管理过程中，大观园中的问题百出，但宝钗都力求稳定，尽量不做太大的干涉，这一点从第62回薛宝钗与贾宝玉的谈话中可知：

  宝钗笑道：“你只知道玫瑰露和茯苓霜两件，乃因人而及物。若非及人，你连这两件还不知道呢！殊不知还有几件比这两件还大的呢！若今后叨登不出来，是大家的造化；若是叨登出来，不知里头连累多少人呢。你也是不管事的人，我才告诉你。”——第62回

大观园内部存在的问题，远远不是一个“三人管理小组”所能解决的，这一点宝钗看的很清楚，探春一开始心高气傲，大有“撸胳膊挽袖子”大干一场的架势，可干着干着，她也发现这些问题超乎自己的能力，书中明确写到的就有大观园聚赌事件（第73回）。

探春明明知道众人聚赌，但却不敢管，为何？因为这赌博的三个大头家分别是：林之孝的两姨娘亲、厨房柳家媳妇之妹、迎春乳母，其余还有小头家八人，聚赌者二十多人。
以探春的权力权限，她根本没办法收拾这些人，反而会被这些人掣肘，她唯一能做的就是在贾母查赌时，在旁边推波助澜，说出真相，但贾母却埋怨她：你既知道，如何不早回我们来！
所以宝钗一开始就知道协理大观园的重点，以及风险所在，她不会去掺和这些事，一方面解决不了，另一方面，自己是客人，身份限制，她没办法大刀阔斧地进行改革，她能做的就是锁好自己的园门，一旦园内发生任何事情，她能保证发源地不在自己这里，这是宝钗的眼光独到之处。

宝钗擅长采取利益激励措施，获取下人信任 可能是因为出身皇商之家的原因，宝钗天然懂得如何用利益来笼络下人的信任，这也是每个合格的领导者必须学会的。
比如第67回“见土仪颦卿思故里”中，薛蟠外出归来，带来几大箱子的礼物，宝钗将礼物均匀分好，挨家挨户去送，连人人厌弃的赵姨娘都没有遗漏，赵姨娘忍不住暗夸宝钗：怨不得别人说那宝丫头好，会做人，很大方，如何看起来，果然不差。
还是本回，薛宝钗规劝薛蟠，跟着他一起出去的伙计们劳苦功高，应该请人家吃个饭，以示礼仪：倒是自从哥哥打江南回来了一二十日，贩了来的货物，想来也该发完了。那同伴的伙计们，辛辛苦苦的来回几个月，妈妈和哥哥商议商议，也该请一请，酬谢酬谢才是，别叫人家看着无礼似的。
薛宝钗这样的领导，往往能获取基层员工的信任，这不是心机，而是领导的艺术。在这个基础上，我们再来看第56回，承包大观园过程中，宝钗再次采取了类似的措施，获取了大观园众多婆子的一致好评。

正如上文所述，薛宝钗提出将承包大观园所获得收益全部分给婆子们当做福利，不仅如此，宝钗的话说的还很漂亮，可谓句句说在了婆子们的心坎上，我们来看看宝钗的说话艺术：

  宝钗道：“大家凑齐，单散与园中这些妈妈们，她们虽不料理这些，却日夜也是在园中照看当差之人，关门闭户，起早晚睡，大雨大雪，姑娘们出入，抬轿子、撑船、拉冰床，一应粗糙伙计，都是他们的差使。一年在园里辛苦到头，这园内既有出息，也是分内该均沾些的。”——第56回

笔者若是这些婆子，恐怕也要被宝钗这番话感动地流泪，自己一年辛苦工作，就怕领导看不到自己的辛苦，反说自己偷懒，宝钗这番话，真真是说到了每一个基层员工的心里。讲到最后，连承包的婆子们也觉得不好意思了：她们辛苦收拾是该剩些钱粘补的，我们怎么好“稳坐吃三注”的？
宝钗继续用言语动人，告诉婆子妈妈们，你们辛苦，这些钱理所应当给你们，我本是客人，不好管这些，如今既然管了，大家就要好好合作诸如此类。最后宝钗放下一句话：倘或我只顾了小分，沽名钓誉，那时醉酒、赌博，生出事来，我怎么见姨娘？你们那时后悔也迟了，就连你们素日的老脸也丢了。

宝钗此言有柔有刚，话说的逻辑清晰，滴水不露，婆子们完全被她带入进去，纷纷表决心：姑娘这样疼顾我们，我们再要不体上情，天地也不容了。
宝钗在无形之中，收获了婆子们的信任，这份信任不是强迫的，而是婆子们打心底里认可宝钗，这一点是极为难得的。
反过来，宝钗的这些举措其实都是在为领导考虑，王夫人希望大观园相安无事即可，宝钗便用利益加好言好语笼络婆子们，这样就能保证大观园内不致出现太大的矛盾冲突。
看看，管理到最后，只有宝钗一个人始终如一明白工作的重心是什么？她所做的所有事，从未脱离这个主要目的，由此管中窥豹，可见宝钗之管家实力，应不在王熙凤之下，甚至其潜力在王熙凤之上。