315维权｜七旬老人在养生门店一年多消费47万：去世后才发现，家人质疑其遭诱骗

白乙

315维权｜七旬老人在养生门店一年多消费47万：去世后才发现，家人质疑其遭诱骗                                                                                2025-03-06 18:11                                        发布于：上海市
   

       从2023年10月至2025年2月间，沈阳一七旬老人在当地一家美容养生会馆充值近70万元，已经消费约47万元。直至她去世后，其女儿刘女士在整理老人遗物时才发现此事。刘女士表示，其母亲患有认知障碍，“如果不是受到诱骗，她怎么可能这么花钱。”
刘女士告诉澎湃新闻，在当地市场监管部门介入后，店家表示可以退还尚未消费的23万余元，另外再退2万元。刘女士对此不满，目前双方尚未达成一致。

老人部分消费记录
刘女士告诉澎湃新闻，她母亲李某某生于1954年4月，于2025年2月19日下午去世。母亲去世后，刘女士才发现母亲的存单不见了，在放存单的地方发现有三张一家名为源漾健康管理抗衰中心（又称：源漾美容养生会馆）的消费单子。
处理母亲后事期间，刘女士看到一条关于源漾健康管理抗衰中心的报道，她怀疑母亲也遭遇了同样的“套路”。
这篇由指尖新闻刊发于2月24日的报道称：“拔罐一次2980元、脑龄一次9800元、颈淋巴排毒一次9800元……在铁西源漾健康管理抗衰中心，73岁的许姓老人各种名目护理一周后，竟然消费158100元。老人的女儿蒋女士认为母亲遭遇了商家恶意诱导消费，决定讨要说法。”

老人曾被诊断患认知障碍
该报道显示，这名73岁的老人从2024年6月开始，陆陆续续在源漾健康管理抗衰中心消费，但金额都不大，直到今年1月7日，消费金额激增，基本都是几万元。从1月7日至1月14日期间，一共在该店消费158100元。
老人的女儿蒋女士表示，她的母亲今年73岁，年轻的时候脑袋受过工伤，现在脑袋里还留着钢板，有时出门无法独自回家，不是正常人，结果却被美容院划走了卡上的钱。

源漾服务项目价格表（图源：指尖新闻）
指尖新闻前述报道刊发后，在当地市场监管等部门介入下，源漾健康管理抗衰中心将许姓老人消费的17.5万元“抗衰款”全额退还。
看到指尖新闻的报道，刘女士亦向当地市场监管所投诉。3月4日，她和市场监管所工作人员前往源漾健康管理抗衰中心，该店向刘女士出示了其母亲李某某在店消费记录，从2023年10月至2024年2月，李某某在该店充值消费共计近70万元，会员卡中尚有23万余元未消费。
消费记录显示，该店的项目五花八门，有“眼艾灸、耳前后淋巴保养、颈部淋巴保养、任脉保养、椎保养、颈保养、脑龄保养、骨保养”等等。
刘女士出具的病历显示，其母亲李某某曾在2022年1月13日因脑干梗死住院，2024年1月又被诊断为认知障碍和睡眠障碍。刘女士表示：“我母亲一个月退休工资才三千来块钱，如果不是被诱骗，一个老人怎么可能这么花钱。”

涉事门店
在交涉中，刘女士要求源漾健康管理抗衰中心全额退款，但该店只愿意退还尚未消费的23万余元，另外再退2万元。对此处理结果，刘女士并不满意。
3月5日，澎湃新闻致电源漾健康管理抗衰中心求证此事，但该店工作人员未予正面回应。3月6日，澎湃新闻从沈阳市铁西区市场监管局兴华市场监管所获悉，该所目前正在处理刘女士的投诉。

白乙

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高山

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