无私无悔奉献爱心

娜仁托雅

———访本溪市圣火老年之家养老院院长陈平
     午后的山城弥漫着深秋的气息，我们无暇欣赏满山覆盖着红枫的景色，无所顾忌深秋的丝丝凉意，在本溪市民政局社会福利和慈善事业促进处邢丽丹处长的陪同下，来到了地处本溪市溪湖区河畔花园，设置齐全的家庭型的养老机构，既本溪市圣火老年之家养老院。

    迎接我们的是这个养老院的陈平院长，这位质朴不凡的院长，短发，中等身材，身罩白大衣，慈善的面容给人一种精明强干的亲切感。随同陈平院长走进这拥有三层楼的养老院，几幅和温家宝总理的合影映入眼帘，照片上总理和蔼可亲与陈平亲切交谈，陈院长很自豪地讲述温家宝总理接见时得情景及自己为创办养老院所付出的艰辛。


    50岁的陈平院长，99年从本溪煤矿下岗后，先后自谋几种职业，但都没有什么起色，正当彷徨无助时，偶然间得知电视台举办创业培训班，抱着试试看的心里报名参加了学习，从中得到了启发，于05年6月创办了这所养老院，经过一番努力运作，认真理顺，在有关部门领导的支持和关照下，使养老院初见成效，受到了市里表彰，并获得一万元奖金。她没有满足现状，而是用这一万元奖金开办了第二所养老院。她以‘送温暖献爱心’的服务理念，全身心投入到养老服务工作中，全面建立了面向社会老年群体，提供优质服务的良好环境和多元化的管理模式。如；日常生活安排；各岗位责任制；服务制度；收费标准；管理要求；纪律检查；日照流程；消防安全；伙食标准和丰富多样的食谱等。这些一整套即实际又规范的管理模式，赢得了社会的认同和有关部门的关注。在市民政局等部门的支持帮助下，7年多的时间先后创办了五所养老院。聘用的工作人员和厨师年龄都在40岁---55岁之间，这些人员在社会上是不被重视的群体，陈院长为这类人员解决了因失业下岗带来的困扰，令她们更珍惜这份工作，工作相应能认真踏实，能付出爱心。在市民政局社会福利和慈善事业促进处及相关部门的鼎力支持关照下，对服务人员进行了养老服务职业培训，并制定了奖惩制度，设立了岗位委屈奖（即：因养员打人.发脾气.家属挑剔.而受到不同程度伤害）帮助政府解决了相应的社会问题，起到了引领作用。为了让老人们感受到家的温暖，设置了阅览.棋牌.健身等活动室，经常与老人们精神上交往勾通，给老人更多的心里关爱。老年人需要生活上的照料，更需要精神上的赡养，尤其是秋冬季节，落叶飘零；冰雪消融，会使老年人产生一种悲凉感，易抑郁沮丧，心情不畅而多发疾病。陈平院长就经常在老年人起居饮食方面进行调节，备有消毒柜.留样柜。让老人们生活有规律，多在户外活动，给他们讲一些喜闻乐见的趣事。多年来，她对养老院的工作，始终是全心全意，为老人们全方位服务，一切为老人着想，以‘为亿万家庭分忧；替千万儿女尽孝’为服务宗旨，做到了尽心尽力尽职尽责，取得了老人及家属的满意。

      她爱岗敬业，以养老院为家，一心扑在养老服务事业上，为社会减少负担，历年来春节都是在养老院与三无人员和孤寡老人一起度过。受她的熏染她的女儿也利用节假日到养老院帮助服务，给不能自理的老人洗澡，洗衣服；梳头；喂饭，给老人讲故事，唱儿歌，博得老人们的欢心，老人们听了之后，绽放着的笑脸透出孩子般的快乐和活力。
       养老院还承担了日间照料，即儿女将老人早上送来晚上接走。对于这些老人只收伙食费，在日间的一切活动都是无偿服务的。
       陈扬老人今年84高龄，老人的儿子在公安局工作，儿媳工作也很忙，就将她送来日间照料。老人在养老院得到了温馨的照顾，切身感受了家的温暖，每天生活得很开心，久而久之老人对养老院有了依恋感，故此不愿意回家了，也因此入住在养老院。陈扬老人很动情的说；陈院长是个好人啊，不小气，不贪利，给老人好吃好喝的，照顾周全，这里比家好啊！这朴实的话语，感人肺腑动人心弦，让我们体会到了陈平院长对老人们的真诚爱心和淡泊名利甘心奉献的精神。

      当年92岁的李奶奶，儿子儿媳无心照顾，，陈平院长就将老人接到了养老院精心照顾6年，让老人充分感受到了家的温暖，人间的真爱，老人临终时说；谁也不想了，有养老院和院长一家就足够了。老人走的踏实安详。陈院长的爱人为李奶奶打灵幡，办丧事，象亲生儿女那样善待老人，使老人安详从这里度过生命最后时刻。
     近十年来，有多少老人不依不舍地从这休闲养老的地方离开；有多少老人走进这快乐之家；一时很难说清。这里是老人们的精神支撑和依托。讲述这些时，陈院长情不自禁很动情的泪水溢出眼眶。可见她与老人们的感情有多么的深厚。
    陈院长说；温家宝总理很关注养老院现在的具体情况和未来发展的前景，并说对待老人要有‘爱心.细心.耐心’，总理的接见给予她极大的精神上的鼓舞，驱散了她多年来为创业在内心蕴藏的酸楚，总理语重心长的告诫，使她增强了对老人的关爱之心和对社会的责任感。她用‘爱心.细心.耐心’感动了家属，换得了民心，获得了信心。为养老院倾尽心血，实现了自己的人生价值，以她无私无悔奉献爱心的精神，创造了一种特殊的澄碧境界，在平凡的事业中，做出了感人的事迹。


    她先后被授予‘创业带头人’；‘优秀女创业者’；‘再就业明星’。她所创办的养老院被誉为‘自主创业带头人先进单位’；进入了辽宁省‘百户十强’前十名，并且担任了本溪市福利事业协会副秘书长职务。
   ‘关爱今天的老人，就是关爱明天的自己’；让居家老人舒心；让外出儿女放心’；这就是陈平院长的养老服务理念。她所创办的养老院是一副美丽的画卷展示在山城，她的服务宗旨和理念是一曲优美的旋律，打动着我们的心，深深地感染着我们。



     采访归来几天，陈平院长的身影常常 浮现在眼前，我从内心敬佩她那种积极进取 奋力向上，无私无悔热衷于养老服务的精神，由衷 感慨万千动感而 赞叹！人们常说秋天是收获季节 ，那么访陈平 院长就是我在深秋时节的最大收获！！

阿慧

对老人有爱心的院长就是好院长，老人们都爱去。