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从“网上敬老院”谈到“科技助老” 文/ 朱亚夫
昨天，我转载了《上海老龄工作》由上海虹口区欧阳路街道写的“我们是怎样开办‘网上敬老院’的？”的一文，网友反响热烈，认为“网上敬老院”给人有一种眼前一亮的感觉：运用“科技助老”的创新理念，搭建网上为老服务平台，设置生活照料、健康保健、心理慰藉、在线课堂、风采展示等老年人喜闻乐见的服务项目，包括送餐、代购、理发、扦脚、小修小补、保健医生上门巡诊、不定期健康检查、养生保健讲痤、心理咨询、金曲影视赏析、电脑上网操作、维权等，可以说囊括了老年人日常生活的方方面面。这样老年人不出家门，只要在网上点击一下或电话事先预约，就可以无偿、低偿、有偿的形式，享受到敬老院式的服务。许多老人说：网上敬老院是一所没有围墙的敬老院，方便又实惠。 “没有围墙的敬老院”，说得多好呀！可不是吗，通常的敬老院，由于“围墙”所限，你敬老做得再好，服务再周到，风景再优美，受惠的也就是几十、百来号人，而“网上敬老院”，采用高科技，摒弃了‘围墙’， “向社区60岁以上的老人开放”，不仅面向老弱病残者，而是面向整个社区老年人，那受益受惠面大大地扩展了，而且为老服务平台几乎“囊括了老年人日常生活的方方面面”，真所谓方便又实惠。
如果说，实体的敬老院是一个“点”，那“网上敬老院”是一个“面”，从“点”到“面”，这不仅是量的飞跃，而且有质——内容的变化。它显示了我们的社区正在从特定对象的助老，向所有老人的惠老转变。以往我们根据市场需求，开发服药提醒、定位跟踪、紧急呼叫、远程红外监护等等智能产品，为失能、独居、高龄老人等特定对象的生命安全提供保障，这当然是必要的，但远远不够，只有像“网上敬老院”那样，面向整个社区老年人，才能真正把党和政府的关怀和温暖送进老人的心中，让老年人真正感受到服务就在身边。
从“网上敬老院”让人看到了“科技助老”的功效。上海是全国率先进入老龄化的城市，上海利用科技发达的优势，也在国内率先开展“科技助老”工作。去年在上海世博会期间，我们经受了世界高科技的洗礼，什么机器人助老，什么宽带无限等，世界各地城市建设的文明成果，人类居住、生活、工作的创新模式，给了我们很多遐想。想不到事隔一年，“科技助老”就开出了灿烂之花。
当然高科技不能解决社会老龄化的所有问题，也不能解决老年人生活的全部问题，但高科技确实能“助老”“利老”。 我们从“网上敬老院”中就可以看到“科技助老”能大大提高为老服务质量，提升为老服务效能，让老年人借助科技文明，享受高科技带来的便利和乐趣。
我们期望像“网上敬老院”这样的“科技助老”之花，能宛如烂漫的山花一样，开遍上海，开遍神州，让世界充满爱！
（本文转自99关爱网）
“网上敬老院”自运行一年以来，不断调整、丰富、拓展服务内容，深受老年人欢迎，成效日益凸显。目前已有1064名老人成为普通会员，64人成为VIP会员。迄今发放宣传资料5450份，为老人提供送餐服务28071客，健康巡诊407人次，代购菜服务150余次，总计有2000多名老人得到满意的家政服务。许多老人说：“网上敬老院”是不出家门的敬老院，方便又实惠。 （欧阳街道）
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发表于 2011-11-3 08:20:50
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发表于 2011-11-3 10:23:04
