“我愿一直陪你们到我退休！”——疗养员眼中的韩波护士长

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韩波，是辽宁省荣军医院的一位护士长。提起韩波护士长，在辽宁省荣军医院理疗楼疗养的朋友，称赞她是疗养员的贴心人。在疗养员的眼中，她有四个特点：

一是，服从分配，积极履新。韩波护士长，她原在荣院内科任职，后来院领导把她安排到理疗科工作，专门为疗养员服务。对于一位长期从事内科护士管理工作的她来说，这个变化是很大的：服务对象变了，工作内容改了，业务要求新了。面对这种新变化，她不犹豫，不抱怨，迅速到位，积极熟悉新业务，很快适应了新工作要求。

二是，爱岗敬业，踏实工作。对疗养员的管理和服务是一项既具体繁琐又细致复杂的工作。每天，接待新来的，敬送离院的；每周更换床单被套；一上班，就要先看看疗养员有什么新情况没有……。表面看来“没什么大事”，但由于疗养员来自四面八方各行各业，年龄身体状况，也千差万别，更不用说性格素质的差异了。面对这一切，韩波护士长，在岗位上，认认真真踏踏实实的工作，不缺勤，不脱岗，不抱怨，不失职，天天如此，月月如此。

三是，严肃认真，敢于管理。凡事，无规矩不成方圆。对疗养员的管理与服务，也是如此。韩波护士长，为了疗养员的利益安全，为了荣院的健康发展，她认真贯彻院的有关疗养的制度规定。她千叮咛万嘱咐，让疗养员注意防火、安全。她看到一些不三不四的人到疗养区，就严令他们离开。她发现有的疗养员的言论做法不利于疗养员的和谐团结和安全，她就暗下决心，这样的人如果要再来，绝不接待。凡是不按规定办事的疗养员，她都敢于直面批评、阻止。

四是，尊重客人，热心服务。来到荣院疗养的人，大多是上了岁数的老人，而且身体也不是很好，甚至是疾病缠身。韩波护士长在严肃管理的同时，还一贯坚持热情待客，热心服务。她把疗养员都当成自己的亲人对待。张口不是张叔就是王姨的叫着，叫的疗养员心里热乎乎的。疗养员有什么困难、问题、要求，凡是合理的，她能解决的，立刻解决；不是她职责范围内的，就迅速向上汇报反映，也争取尽快解决。疗养员，有病了，她热情帮助治疗。她还经常和疗养员谈心，唠家常，为疗养员缓解心理压力……。疗养员都愿意和她交心，把她看成自己的贴心人。

疗养员不会忘记，韩波护士长没有什么“豪言壮语”，只有一句发自内心的话：“我愿一直陪你们到我退休！”

我们在辽宁省荣军医院疗养已经三年多了，亲身感受到韩波护士长的热爱工作、热心服务、热情待人的品质作风。

我们特别喜欢韩波！

我们也喜欢像韩波一样的荣院领导和医护朋友！喜欢辽宁省荣军医院！

                                                     心真人  2012-11-26

浅草

全社会都需要韩波和韩波这样的热心人。