养老护理服务在国外

清风怡人

　　在发达国家，“以人为本”的理念渗入到养老护理领域，体现了人性化管理和人性化护理的特点。其养老护理是针对老年人的个性差异和不同需求，提供合适的护理设施和护理方式，集中反映“以人为本”的服务思想。

　　日本的养老护理服务总的来说可以归纳成“在宅服务”和“设施服务”，即在养老机构接受全方位的服务，并在那里安享晚年。日本政府更鼓励以家庭养老为主的所谓“在宅服务”，并为之提供了非常全面的服务，如家庭护理员上门对卧床老人进行包括身体护理、家务以及生活咨询服务；定期早晚用车接送老人到设在养老院或单独设立的“日托护理中心”，对他们进行包括入浴、用餐、日常生活训练、生活指导等各种服务；把老人暂时送到养老院等机构接受短期的护理服务。

　　除此之外，日本的养老护理服务还包括“上门入浴护理”、“上门看护”、“福利用具的借贷”等多项服务。种类繁多的服务项目和福利设施，为那些因护理老人而身心疲惫的家庭成员提供了休整的时空，使得居家养老得以顺利进行。日本的“在宅福利服务”经过二三十年的发展，到目前已形成了包括公营、民营、非盈利团体在内的一个数量众多、种类多样的规模。

　　美国的老年公寓也办得有声有色。美国老年公寓有三类：自住型老年公寓，不为老年居住者提供任何与日常生活、药物服务有关的协助，只是提供一个环境优美、舒适的居住社区，包括所有的生活配套设施，甚至可以完全容纳一个高尔夫球场。陪助型老年公寓，向居民提供与日常生活有关的各种服务，包括做饭、帮助洗澡、喂饭、洗衣、体检、喂药和其他个人生活方面的需求。特护型老年公寓，除了提供上面两种类型公寓的服务外，还提供全面的医疗服务，包括从传统的医护房间到特别为老年癌症患者提供治疗的房间。三类老年公寓为老年人提供一系列服务，成为老年人的乐园。

　　另外，在发达国家可以看到很多系列化先进设施用于各种护理服务过程，例如用于非自理老人的自动转移系统、特殊洗澡设施、专用便器、电子呼叫对讲系统等。这些设施极大地方便了老人的生活和减轻了护理的难度。发达国家的养老护理一般都采用先进的管理模式来保证优质服务质量。荷兰采用的欧洲基金质量管理模型和日本采用的“计划—实施—检查—改进”运行模式都强调评估、实施、再评估，突出护理的科学性和针对性。

浪淘沙

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浪淘沙

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潇洒

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思雨

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zxcvb

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