忽悠病人？ 卖专家号让年轻医生代诊 院方最新回应

白乙

                        忽悠病人？ 卖专家号让年轻医生代诊 院方最新回应                                                         2023-06-16 14:13                                                    来源:                                                    狐瞰                                                

              

原标题：忽悠病人？ 卖专家号让年轻医生代诊 院方最新回应

                          

王某军专家和代诊医生

事件速览
6月15日，公众号“衣者褚”发文称，在5月17日陪同朋友前往长沙市泰和医院看腰疼，花费35元，现场挂了该院脊柱外科王某军的专家号，却是年轻医生代诊。对方称王某军正在急诊做手术。作者怀疑，这是医院打着专家的名号忽悠病人。
最新进展
院方回应“挂专家号坐诊的不是专家”：专家临时参加手术，接受批评向患者道歉
6月15日晚间，长沙泰和医院主要负责人向上游新闻记者出具《关于王某军医生坐诊问题的说明》（下称《说明》）称，针对患者反映的问题，泰和医院及王某军教授接受批评、积极整改，并诚恳向当事人道歉。
《说明》称，经核实事情经过如下：投诉者褚先生的朋友小M于5月17日下午15:22分左右来我院脊柱外科就诊，挂王某军主任门诊号，王某军主任因为参与重大疑难手术未在门诊接诊，小M就诊时其已去手术室，由王主任专职助理郭某（主治医师）接诊，小M表示不同意，经过门诊部协调，予以退号改挂医生陈某的号处理。
上述《说明》附有王某军手术记录及小M5月17日挂号退号记录加以佐证。

王某军医生临时参加手术的记录单。 图片来源/泰和医院供图

口述遭遇
病人就诊被忽悠：医院卖着专家号 让年轻医生代诊
5月中旬，“衣者褚”其朋友小M突然腰疼，在家卧床数日后仍不见好转，于是在朋友的推荐下去了长沙泰和医院。这是一家民营的三级医院，听朋友介绍，该院脊柱外科的主任医师王文军教授不错，可以去找他看看。5月17日下午，小M去泰和医院现场挂了王文军教授、主任医师的号，挂号费35元。挂号窗口的电子屏上，也反复显示王文军教授是脊柱外科当日唯一坐诊的专家。
小M进入诊室后，一口一个王教授喊着，接诊的医生戴着口罩，但陪同小M的朋友也就是我，注意到戴着口罩的医生没有带眼镜，而该医生的办公桌上摆着的教授的名牌和诊室门口电子屏上的王教授都是戴眼镜的，认真对比发现，接诊的医生似乎不是王教授。“我于是明确询问对方是不是王文军教授，这个时候接诊的医生才表示自己不是王教授，王教授做手术去了。”
“衣者褚”文中提出质疑：小M是现场挂的号，不是提前一两天预约的号。如果是提前预约的号，王教授临时要去做手术，完全可以理解的。现场挂的王教授的号且立即就去门诊看病，王教授却不在，那就有问题！

该医院介绍骨科团队合影照片：站在后排右一的年轻医生，应是接诊的医生。坐在第二排中间位置的，是王某军教授。

曝光者质疑
专家没坐诊在急诊做手术？做手术太累已回家？

“衣者褚”：我问泰和医院一楼导诊台的工作人员，挂了王文军教授的号，但接诊的不是王教授而是其他人，怎么回事？工作人员打了几个电话后说，王教授临时去急诊做手术了。我问：既然王教授不在，你们怎么还在卖他的号呢？工作人员说，急诊的事，是临时的。

“我怀疑王某军教授根本不在急诊，于是表示要去急诊找王某军教授核实看他是不是真的在急诊做手术。一听说我要去急诊核实，导诊台的工作人员又打了一个电话，泰和医院门诊部的一位负责人马上就来了。她告诉我：据她了解，王教授可能是做手术做累了，已经回家。”那么，该医院在明知王文军医生不在医院、已回家的情况下，仍然在卖王文军教授的专家号，这合适吗？
“衣者褚”最后提出几个问题：
1、该医院明知王文军教授已经回家，打着知名专家的牌子卖号但安排其他人代为坐诊，是否合规？
2、该院副主任医师的挂号费是25元、住院医师的挂号费是6元，王文军教授不在门诊让其他年轻医生代为接诊，但仍然以王教授的名义收取35元的挂号费是否合规？
3、医院明确公示王文军教授全天门诊，也在卖他的专家号，但他不在医院值班而是回家了，这是否符合执业医师的职业操守？
4、医院可以允许知名专家这么任性，这是不是对病人不负责任？

事件后续
医院投诉平台作者侵权 医院发来含道歉的书面说明

6月16日“衣者褚”再次发文《泰和医院道歉，我还有几句心里话要说》，文中称有几个意想不到：

第一个意想不到，“医院的第一反应居然是投诉我侵权，说我没有证据证明文中写的‘卖专家号但让年轻医生代诊’这个事实。”

第二个没想到是，下午该医院就发来了包含道歉的书面说明，反应很快。将其中部分有效信息摘要如下：

第三个没想到的是，王文军教授主动联系了我，坦率承认了医院管理存在的漏洞和他作为医院骨科负责人应承担相当责任。
作者回应
发生于5月17日的事情，为什么6月15日才公布？
“衣者褚”解释称：如果这种情况是偶发的特例，那我不能因为一次偶发的特例就去随意否定一个三级医院。所以，这个事情我一直放着，引而不发。但是，我也担心，若这种卖专家号但让年轻医生代诊的情况是常态的话，受害人会很多，那就必须发声。所以，我决定再找个时间去暗访一次。
根据泰和医院微信公众号发布的6月10日发布的《泰和医院6月12日—18日门诊排班表新鲜出炉，赶紧收藏吧！》公布的信息，6月14日王文军教授是全天在门诊接诊。
6月14日下午，我再次到泰和医院花36元挂了王文军教授的号，脊柱外科门诊室门口的电子屏上也显示王文军教授正在接诊，可坐在诊室里的白大褂依然不是王文军教授。再一次挂了王文军教授的号，再一次不是王文军教授坐诊而是其他人代诊，这显然不是偶发的事情，极可能是常态，这才下决心在6月15日披露此事。

泰和医院官网首页

泰和医院官网首页的“专家风采”资料介绍

泰和医院官网首页的“专家风采”中，王文军教授名列其中，专家资料显示，王文军系该院脊柱外科首席专家、教授，南华大学附属第一医院脊柱外科创始人，医学博士后、留英博士、硕士生导师。该院门诊排班表中，明确注明了王文军教授每个周二、周三都是全天在门诊值班，且特别标注王文军教授是知名专家。
内容综合上游新闻、公众号“衣者褚”、长沙市泰和医院官网等