我们在辽宁省荣军医院疗养,转眼间,已经五年了。五年里,荣院负责康复理疗楼疗养员管理工作的护士长,已经更换了几位。韩波、王晓华、关玉杰三位护士长,都给我们留下了难忘的美好印象。 从今年七月开始,新护士长李红接手康复理疗楼的疗养员的管理工作。在四个多月的时间里,我们逐步认识、了解了这位新护士长。 李红护士长,给我们的第一印象就是招人喜欢:一脸和气,特别精神,走路姿势也透着爽快…… 李红护士长,在对疗养员疗养的管理与服务工作中,展示了她自己的风格: 其一、善于学习。对于李红护士长来说,这一摊工作是一项全新的工作。她接手后,努力了解荣院的要求,掌握相关的管理程序和经验,尽快熟悉了疗养员的特点和情况,做到了心中有数,起步平稳。 其二、“严”字当头。在荣院疗养的人员比较复杂,有些疗养员不注意荣院的环境和管理要求,做一些不符合要求的事情。面对这些情况,她“严”字当头,敢于管理,对疗养员违规的事情,也能正面提示和指正……。 其三、热情待人。在这里疗养的人员,不仅地域不同,年龄不同,就是文化素质、社会经历、生活习惯,健康状况,也颇多差异。李红护士长,努力和他们“谈心”,“做朋友”,了解他们,学习他们,为他们服务。在可能的情况下,还帮助他们解决一些疗养中的小困难。 其四、带好护士。在她手下,还有一位小女护士王赫——她,天生丽质,性格活泼,做事爽快,热情服务,很招疗养员喜欢。李红护士长,对她,既能和睦相处,又能严格要求。在她的带动下,她们俩成为一对工作的好搭档。 辽宁省荣军医院的改革、建设,正在进一步展开,“疗养服务”这一块,也面临着激烈竞争。我们衷心祝愿护士长和她的搭档,把握新形势,迈开新步伐,再创新成就。
( 心真人 2014-11-14 于 五龙背 辽宁省荣军医院 )
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