打造“健康”旅游

兰天

打造“健康”旅游

暑期刚到，本报连续接到多个读者打来的热线电话，有的在倾诉自己的出游遭遇；有的直接将矛头指向了景区的种种不良现象。     针对读者反映上来的问题，从今天开始，辽沈晚报联合辽宁经济广播《旅游跟我来》栏目推出互动栏目——我们为旅游行业体检。     帮助市民进行旅游维权，对相关旅游品牌企业进行监督。 降低服务档次是投诉重点     辽宁省旅游局发布一季度的投诉数据显示，辽宁投诉热点问题主要是旅行社降低服务档次，表现为地接社误接游客、擅自缩短游览时间和未按合同约定安排住宿等违约事实。     对旅行社的投诉内容为降低服务档次9件，擅自增减项目2件，导游未尽职责1件，延误变更日程1件，购物1件，职业年龄差别费1件，其它1件。     而景区方面，此次“体检”我们初步列出读者投诉率较高的几个项目，景区安全状况、景区服务态度、景区保险是否齐全、景区价格手续是否齐全等。     从现在开始您只需要拨打024-22699152就能开始进行旅游“体检”。 组建专家和大众评审小组 本报推出的此次活动，将组建专家评审组和大众评审组。专家评审组将邀请权威部门的负责人以及旅游行业专家以及资深人士进行参与。大众评审团将由我们的普通读者担当。     我们将最近热议的景区根据我们的评审标准，进行一一审核。大众评审团和专家评审团将给出最权威的“体检”结果。 秋季总评榜一票否决“病态”旅游品牌     所谓一票否决制，是指在被消费者投诉的候选旅游品牌企业，从2012中国旅游品牌总评榜辽宁分榜候选品牌名单中剔除；如果该企业还未入选候选品牌名单，则将取消其参与资格。     以往的消费维权，总是在“3·15”前后异常热烈，其他时间就悄无声息。推出了“一票否决”制，既是帮助消费者维权，也是为了维护辽宁旅游品牌企业的品牌形象，通过这种监督手段，让资质不够、服务不好、品牌形象不达标的旅游企业离开品牌总评榜的候选名单，保证最后获奖的旅游企业是经得起市场考验的品牌企业，保证他们对辽宁旅游品牌的代表性。 高宇

雪飞

好文欣赏。